車買取業者カーセブンの口コミ・評判!査定額は高い?対応は良い?など解説!

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車買取業者として有名な「カーセブン」。あなたが車の買取査定に出す際、買取店について調べると頻繁に目にする名前でしょう。

テレビCMでも見かけるカーセブンなので、車買取業者の中でも特に口コミや評判が良さそうですよね。

しかし、名前が有名というだけで本当に口コミ・評判は良いものなのでしょうか?

実際、カーセブンの口コミを調べてみても、「金額が一番高かったのでカーセブンに売却した」との良い口コミがある一方、「強引な印象受けました」という悪い口コミもあります。

そこで今回は、車買取業者カーセブンの口コミ・評判について解説します。

カーセブンで実際に買取してもらった方の査定額や、営業担当者の対応の善し悪しについてもお伝えしますね!

車買取業者カーセブンの特徴

まずは、車買取業者カーセブンの特徴について解説します。

全国160店舗を展開するフランチャイズチェーン

1つ目に紹介する車買取業者カーセブンの特徴は、全国160店舗を展開するフランチャイズチェーンという点です。

フランチャイズチェーンとは、中小の買取店と提携して商標の使用を許可する経営方針を意味しています。

そして、車買取査定に関するマニュアルやノウハウはカーセブン本部が持っていて、それを各店舗に指導しています。

つまり、全国どの店舗であっても一定の査定基準を持っているわけです。

そのうえで各店舗ごとの良い特徴は活かしているため、大手の車買取業者よりもきめ細かいサービスが提供できます。

2020年オリコン顧客満足度ランキング総合2位

2つ目に紹介する車買取業者カーセブンの特徴は、2020年オリコン顧客満足度ランキング総合2位という点です。

オリコンでは、毎年様々な顧客満足度ランキングを調査。車買取業者に関する満足度も掲載しています。

そして、2020年のオリコン顧客満足度ランキング車買取会社で、カーセブンが総合第2位を獲得したのです!

各部門後のランキングは以下の通り。

  • 売買手続き部門:第2位
  • 売買サポート部門:第2位
  • 担当者の接客力部門:第3位
  • 査定部門:第3位

全ての部門で上位を獲得しています。

このオリコン顧客満足度ランキングは、実際に車買取業者を利用した方の意見を基に集計しているので、査定額なども含めて満足している人が多いというわけです。

参考:オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社のランキング・比較」

安心宣言と称した5つの約束がある

3つ目に紹介する車買取業者カーセブンの特徴は、安心宣言と称した5つの約束があるという点です。

カーセブンでは、あなたの不安を取り除くために、安心宣言と称して5つの約束をしています。

その5つの約束というのが以下のもの!

 いかなる場合でも契約後の減額は一切しない
 車両引き渡しから7日間までキャンセル可能
 契約金額の一部は当日中に前払い
 キャンセルは電話1本でOK
 契約後でもキャンセル料は一切かからない

契約後の減額を絶対にしなかったり、キャンセルは完全無料でできたりと、車を売る方には安心の環境ですね。

もちろん、とりあえず査定額だけ知りたいという方もOK!気軽に依頼できるのが車買取業者カーセブンというわけです。

車買取業者カーセブンの良い口コミ・評判

続いては、車買取業者カーセブンの良い口コミ・評判をご紹介します。

3社同時査定で最も査定額が高かった

こちらはツイッターでの口コミ。

車買取業者3社に依頼を出して、その場で同時に買取価格を記入してもらい提示させるという方法で査定依頼を出したようです。

3業者に対して同じ場所と日時を指定すれば可能な方法ですね。

そして、この方法を実践した結果の査定額は以下の通り。

  • ネクステージ:52万4,000円
  • ビッグモーター:50万3,400円
  • カーセブン:60万3,000円

カーセブンが最も高いという結果になったようです。一番安いビッグモーターと比べると、その差は10万円近くあります。

他の口コミでも、「査定額について納得できた」「最上価格で契約できた」(*)との口コミがあり、カーセブンの買取価格が高いと分かります。

*出典:スバット車買取比較「カーセブンに車を売却したお客様の口コミ・評判」

買取金額保証がある

買取金額保証があり、契約した時と入金時の金額が変わらないシステムは素晴らしいと思いました。

*出典:スバット車買取比較「カーセブンに車を売却したお客様の口コミ・評判」

車買取業者の中には、契約後に「故障個所が見つかった」などの理由を付けて、査定額を下げてくるところがあります。

しかし、カーセブンでは買取金額保証というシステムがあり、契約後に査定額を下げられるという心配がありません。

これなら査定額を見れば、実際にいくら振り込まれるのか分かるので、安心して買取査定に出せますね!

唯一廃車にしなかった

ほとんどの業者が廃車という中で、カーセブンだけは、現物を見てくださり、まだまだ乗れるので、廃車にしないと言ってくださいました。(他のところは実際に見るとは言われませんでした)思い入れのある車だったので、廃車にしないという判断、そして、とても丁寧で誠実な対応でしたので、カーセブンで決めさせていただきました。

*出典:スバット車買取比較「カーセブンに車を売却したお客様の口コミ・評判」

どの業者も現物を見ずに「廃車すべき」と言ってきた車でも、カーセブンだけはしっかり現物を見たうえで、「まだまだ走行可能」と判断してくれたそうです。

仮に買取価格は安かったとしても、売り主の気持ちに寄り添った買取査定をしてくれるなら、気持ち良く売却できますよね。

車買取業者カーセブンの悪い口コミ・評判

続いては、車買取業者カーセブンの悪い口コミ・評判をご紹介します。

強引な印象受けました

初めは強引な印象受けましたが、査定時に自分の希望も聞いてくれて親切な対応だったのでよかったです。

*出典:スバット車買取比較「カーセブンに車を売却したお客様の口コミ・評判」

こちらは利用当初、強引な印象を受けたという口コミです。

しかし、この方はその後の対応を見てカーセブンを利用して良かったと評価しています。

やはり、最初の印象だけでなく時間をかけて対応を見たうえで、買取業者としての善し悪しを判断した方が良いようですね。

見た目がチャラチャラしていた

金額が一番高かったのでカーセブンに売却したが、最初、担当の見た目がチャラかったのでちょっと警戒してしまった。が、言葉遣い、態度等、良かったので話を聞く気になった。

*出典:スバット車買取比較「カーセブンに車を売却したお客様の口コミ・評判」

見た目の印象って大切ですよね。最初にイメージが悪いと、どうしても警戒心が強くなったり、失敗したかもという気持ちになったりするでしょう。

しかし、こちらの方は見た目がチャラチャラしていたけど、言葉遣いや態度などが良かったとのこと!

見た目が悪くても、しっかり対応してくれて良い買取査定をしてくれるならOKでしょう。

事故車じゃないのに事故車扱いされた

事故はしていなかったが、疑いがあるということで事故車扱いにされてしまった。

出典:オリコン顧客満足度ランキング「カーセブン 車買取会社の評判・口コミ」

事故車ではないのに、事故車の疑いがあるというだけで事故車扱いは、かなりひどい対応だと言えるでしょう。

やはり、どんなにマニュアルやノウハウを作って指導していても人間。その人の性格などによっては不誠実な対応をする恐れはあるというわけですね。

もし、あなたがカーセブンを利用して不快な思いをした場合は、その店舗の店長に伝えたり、契約後でもキャンセルしたりしてしまいましょう!

ちなみに、5つの約束でも解説した通り、カーセブンは契約後でもキャンセル料は一切可からなので、安心してキャンセルしてください。

車買取業者カーセブンに依頼した方の実際の査定額

ここでは、車買取業者カーセブンに依頼した方の実際の査定額を見ていきましょう。

車種ホンダ ゼスト
年式2006年
走行距離140,001km~
買取価格13,000円
出典:Rakuten Car「中古車買取査定市場ご利用者のレビュー|カーセブン」
車種マツダ デミオ
年式2015年
走行距離25,001~30,000km
買取価格810,000円
出典:Rakuten Car「中古車買取査定市場ご利用者のレビュー|カーセブン」
車種マツダ アテンザ
年式2015年
走行距離140,001km~
買取価格237,500円
出典:Rakuten Car「中古車買取査定市場ご利用者のレビュー|カーセブン」
車種スズキ アルトラパン
年式2017年
走行距離35,001〜40,000km
買取価格725,000円
出典:Rakuten Car「中古車買取査定市場ご利用者のレビュー|カーセブン」
車種トヨタ アクア
年式2018年
走行距離50,001〜55,000km
買取価格740,000円
出典:Rakuten Car「中古車買取査定市場ご利用者のレビュー|カーセブン」

このように、カーセブンでは以上のような買取実績があります。

もちろん、車種や走行距離など各車の個体差によって査定額は変わります。しかし、かなり高額な査定額になっているのは事実ですね。

車買取業者カーセブンの査定は一括買取査定がおすすめ!

ここまで、車買取業者カーセブンの特徴や口コミ・評判をご紹介してきました。その結果、かなり査定額は高く、対応も丁寧でしっかりしていると分かりましたね。

しかし、あなたが買取査定の依頼を出すなら、直接カーセブンに依頼しないでください。

なぜなら、どんなに高額査定してくれる車買取業者であっても、あなたの愛車までカーセブンが最高額になるとは限らないからです。

では、どうすれば良いのかというと、車の一括買取査定に申し込んでください!

車の一括買取査定とは、その名の通り一度の情報入力で複数の車買取業者に査定依頼が出せるサービスです。

中でも、「ズバット車買取比較」という一括買取査定サービスなら、優良買取業者に一括で買取査定を依頼してくれます。

ズバット車買取比較の特徴は以下の通り。

 下取りよりも平均16万円の買取査定額アップ
 200社以上の買取店の中から厳選した10社で査定
 たった32秒で複数の買取業者を比較できる

もちろん、ズバット車買取比較の提携業者の中にカーセブンも含まれています!

実は、私自身もズバット車買取比較を利用して愛車を売却……その結果、査定額が22万円もアップしたのです(*)!

その体験談については、以下の記事で詳しく解説しています。ズバット車買取比較の口コミや評判も以下の記事でお伝えしています!

ズバット車買取比較を利用すれば、あなたの愛車を高額売却できるので、その費用で新しい車を買ったり、旅行や買い物を楽しんで見てください。

*参考記事:ズバット車買取比較で査定……売却額22万円UP!口コミ・メリットも解説!

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